রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1d99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নসহকারে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — আপনার স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতআপনার তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা আছে
1d99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার জন্য নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দল সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে নিজে তথ্য আপডেট করা বা ডেটা রিকোয়েস্ট জমা দেওয়া যাবে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

1d99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগ ইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন। কুকি ব্যবহার করা হয় সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে এবং আপনার পছন্দমতো অভিজ্ঞতা দিতে — তবে কুকি বন্ধ করার বিকল্পও আপনার কাছে আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগ ইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময়ও একই সুরক্ষা কাজ করে।

OTP যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রধান স্তর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কাজ ঠিক রাখতে; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়; এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো নিচে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে পারেন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য ভাগও করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য ধারণ বা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে তথ্য আপডেট করা যায়, অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা সহায়তা করব।

হ্যাঁ, সাইটের কাজ ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে — তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইন মেনে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।